- JOURS 1 et 2 Accueil et présentation des objectifs de la formation Se situer dans son rôle d'encadrant Développer son aptitude à communiquer positivement Adopter son type de management à la situation professionnelle Gérer le stress Optimiser son management au regard de la législation sociale Evaluer les pratiques professionnelles et le potentiel de ses collaborateurs JOUR 3 Partager le vécu de l'intersession Gérer les situations conflictuelles et décider une sanction adaptée Gérer son temps pour gagner en efficacité Bilan final du stage
- Préciser les missions principales d'un encadrant.
• Identifier les points clé d'une communication efficace.
• Se doter d'outils de communication en vue d'une plus grande aisance relationnelle selon les situations professionnelles rencontrées.
• Optimiser son management par une meilleure connaissance de soi.
• Savoir recruter et accompagner les collaborateurs.
• Piloter et développer les compétences des collaborateurs.
• Gérer les ressources humaines en prenant en compte les dispositions et évolutions réglementaires.
2 jours + 1 jour (21 h 00).
- Encadrement et dirigeants des entreprises de transport de marchandises et de voyageurs
- Attestation de fin de formation remise au participant. Attestation de présence.
- Evaluation en cours de formation sous la forme de mises en situation, études de cas, quizz, …
- Evaluation finale : Test final d'auto-évaluation proposé au participant
Les informations indiquées seront reprises lors de la contractualisation conformément à l'application des dispositions de la partie VI du Code du Travail
Formation Initiale : première formation obtenue au terme d'un cycle d'études – Formation Continue : formation obtenue au terme d’un processus d’apprentissage - Renouvellement : Renouvellement de certification de compétences
