14
heures
2
jours
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Handicap : Sécurisez votre parcours de formation en contactant nos Référents Handicaps !
21 personnes
présentées
99%
de satisfaction client
Tous les chiffres présentés correspondent à l'année 2021 sauf ceux spécifiés.
- Établir un constat réaliste de votre situation. Recherche de solutions pour prévenir les litiges Responsabilités du transporteur à la prise en charge. Responsabilités du transporteur à la livraison Préalable à la gestion de la réclamation client Instruction du litige et points particuliers à voir avec l'assureur.
- Développer une réelle politique de prévention des litiges transport (identification des outils). Définir les connaissances de base concernant la gestion des litiges. Préciser les méthodes de traitement des dossiers et les relations avec l'assureur.
- Responsables d?exploitation, responsables qualité Cadres commerciaux, responsables de service juridique.
- Attestation de fin de formation remise au participant.
En savoir plus
- Des intervenants qualifiés, aux compétences techniques et pédagogiques actualisées., Une formation active et inter active avec des cas pratiques., Remise d'une documentation complète et ciblée
Durée
- 14 heures de formation reparties sur 2 jours
2 jours.
Tarif hors dispositif : 1 311,60 € TTC*
* Pour la france métropolitaine (hors DOM-TOM)
- Le montant de la formation est donné à titre indicatif ou hors dispositif spécifique signé avec les entreprises ou les partenaires.
- Pour les particuliers, de nombreux dispositifs permettent une prise en charge intégrale ou partielle de la formation, notamment le CPF (compte personnel de formation), le Pôle emploi, la Transition Pro ou les collectivités locales
- Pour les entreprises, en plus des dispositifs spécifiques, les OPCO peuvent financer vos actions de formation. Informez-vous sur le site web sur le détail des dispositifs ou prenez contact avec votre centre de formation pour connaitre les dispositifs liés à votre profil. Votre conseiller vous accompagnera sur les opportunités et le montage du dossier de financement.
- Evaluation en cours de formation sous la forme de mises en situation, études de cas, quizz, …
- Evaluation finale : Test final d'auto-évaluation proposé au participant
L'insertion des jeunes après une formation par la voie professionnelle
Le dispositif InserJeunes présente différents indicateurs pour toutes les formations professionnelles du CAP au BTS. Il a pour finalité de mieux informer les jeunes et fournir des outils de pilotage aux acteurs de la voie professionnelle.
Consultez le site InserJeunes
Les informations indiquées seront reprises lors de la contractualisation conformément à l'application des dispositions de la partie VI du Code du Travail
Formation Initiale : première formation obtenue au terme d'un cycle d'études – Formation Continue : formation obtenue au terme d’un processus d’apprentissage - Renouvellement : Renouvellement de certification de compétences
L'utilisation du genre masculin dans le texte permet de l'alléger mais ne peut être perçu pour de la discrimination en référence à la loi du 04.08.2014 pour l'égalité réelle entre les hommes et les femmes.
