Tarif hors dispositif
182,40 € TTC*
3
heures
3
jours
* Pour la france métropolitaine (hors DOM-TOM)
Handicap : Sécurisez votre parcours de formation en contactant nos Référents Handicaps !
- Description d'un véhicule Formules téléphoniques habituelles Description d'un chargement Prise de rendez-vous d'un chargement ou déchargement Prise de réserve Gestion d'un litige Gestion des relances Prise de fret Demande de guidage sur la route Guidage d'un conducteur au téléphone Présentation à l'accueil d'une entreprise (conducteur) Temps d'attente Rédaction d'un mail pour demander une indemnisation Echange de palettes Négociation tarifaire Orientation dans une entreprise Révision
- Comprendre et utiliser les expressions simples de langue anglaise visant à gérer les situations professionnelles
- Des modules interactifs et adaptés au terrain, Des modules courts pratico-pratiques visionnables sur téléphone portable, Mémentos téléchargeables
3 h minimum pour la réalisation totale du parcours, Connexion illimitée avec un minimum de 3 h 00 à effectuer sur un maximum de 30 jours de droits ouverts.
- Conducteurs, Exploitants, Affréteurs, Commerciaux, Dirigeants, Financiers, Mécaniciens, Personnel administratif. Niveau d?Anglais A1. Le participant doit :
• Accéder à un poste informatique connecté à internet et en maîtriser son navigateur.
• Disposer d?une adresse mail.
• Avoir identifié et planifié des séquences d?apprentissage en e-learning.
- Attestation de fin de formation
- Evaluation en cours de formation sous la forme de mises en situation, études de cas, quizz, …
- Evaluation finale : Test final d'auto-évaluation proposé au participant
Les informations indiquées seront reprises lors de la contractualisation conformément à l'application des dispositions de la partie VI du Code du Travail
Formation Initiale : première formation obtenue au terme d'un cycle d'études – Formation Continue : formation obtenue au terme d’un processus d’apprentissage - Renouvellement : Renouvellement de certification de compétences
