TP Agent de Médiation d’Information et de Service (AMIS)
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RYTHME DE FORMATION
420 heures – Formation en présentiel incluant mises en situation, ludo-pédagogie et pratique terrain
Référence produit : IPVY15
Chiffres clés 2025
61 personnes présentées
95% de satisfaction
77% de réussite à l'examen
Tous les chiffres présentés ont été mis à jour à la date du 31/12/2025
Pré-requis :
Maîtrise des savoirs de base (lire, écrire, compter)Objectifs de la formation :
Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnements par une présence active Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit Participer à des actions d’animation ponctuelles ou à des projets partenariauxCe qui fait notre différence :
- Une pédagogie concrète : mises en situation, études de cas, simulations
- Des outils professionnels et un accompagnement par des formateurs qualifiés
- Un environnement de formation mobilisant des véhicules de transport en commun pour les séquences de terrain
- Validation du certificat SST (Sauveteur Secouriste du Travail)
- Remise d’une documentation ciblée et adaptée à la réalité du terrain
Conditions d'admission :
Public visé :- Salariés ou demandeurs d’emploi dans le secteur du transport ou de l’action sociale
Pré-requis : - Maîtrise des savoirs de base (lire, écrire, compter)
Modalités d’admission : - Entretien de motivation
Qualités recommandées : - Empathie, sens de l’écoute, posture professionnelle
- Maîtrise des codes de communication verbale et non verbale
- Capacité à gérer des situations de tension avec calme et discernement
Diplôme et certification :
- Titre Professionnel d’Agent de Médiation d’Information et de Service (Titre Professionnel AMIS)
- Code RS : Non Inscrit
- Code RNCP : 37722
- Code Certif Info : 88541
- Equivalences, passerelles, débouchés, insertion : https://certificationprofessionnelle.fr/recherche/rncp/37722
Intitulé de la formation :
Titre Professionnel Agent de Médiation d’information et de service – TP AMISObjectif pédagogique :
Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnements par une présence active Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit Participer à des actions d’animation ponctuelles ou à des projets partenariauxDurée de la formation :
- 420 heures de formation
Public :
Personnel d’entreprise de transport de personnesModalités et méthodes pédagogiques :
Formation entièrement présentielleMode d’évaluation des acquis :
Passage d’un examen final réalisé par un jury de professionnelsValidation :
Titre Professionnel d’Agent de Médiation d’Information et de Service (Titre Professionnel AMIS)Documents remis :
Attestation de fin de formationFormation complémentaire :
Ce titre prépare à des fonctions dans les secteurs du transport, des collectivités, de l’associatif ou de la sécurité sociale :- Médiateur social
- Agent de médiation dans les transports, les établissements scolaires, les offices HLM, etc.
- Animateur de projets de territoire ou agent d’accueil de proximité
Titre reconnu par le RNCP – Code RNCP : 37722
Montant de la formation :
- Le montant de la formation est donné à titre indicatif. De nombreux dispositifs permettent une prise en charge souvent intégrale de la formation.
- Sur des formats temps plein : Transition Pro, CPF, CSP, POEI, Actions régions
- Sur des formats apprentissage : le financement des contrats d’apprentissage peut-être pris en charge jusqu’à 100% par les OPCO. Gratuité pour les apprentis.
- Sur les contrats de professionnalisation : l'OPCO finance en général la totalité du cout de la formation Informez-vous sur le site web sur le détail des dispositifs ou prenez contact avec votre centre de formation ou de votre école pour connaitre les dispositifs liés à votre profil. Ils vous accompagneront sur le montage complet du dossier de financement. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous donner toutes les informations et trouver la solution la plus pertinente selon votre profil et votre choix de formation.
Chiffres clés 2024 :
Bilan des 4 apprentis présentés :
- 100% de taux de réussite à l'examen
- 14% de taux d’abandon
Pour aller plus loin :
Profitez des dispositifs de financement pour alléger votre budget.
- Des aides adaptées aux entreprises et aux salariés.
- Un accompagnement complet pour faciliter vos démarches.
- Des solutions de financement optimisées pour maximiser votre retour sur investissement.
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Quelle que soit votre situation, des solutions existent pour financer votre parcours de formation
Comment financer ma formationLes informations indiquées seront reprises lors de la contractualisation conformément à l'application des dispositions de la partie VI du Code du Travail
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Service gratuit + prix appel / saisissez le département et rentrez en contact avec un centre près de chez vous
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