Formation Titre professionnel (TP) Technicien(ne) d'exploitation en transports terrestres de marchandises - Bourgogne-Franche-Comté

  • un devis
  • une information
  • une inscription ?

Contactez-nous

*Sous réserve de l'inscription sur la liste de la branche ou de la région
Secteurs professionnels
Transport de marchandises

Type de formation

Qualifiante et/ou diplômante

Durée de la formation

819 heures (ce programme est inclus dans l’accord de branche de la CPNE Transport pour la durée de 819 heures).
Référence
IPEO14

Description de la formation

Objectif de la formation

Prendre, rechercher et traiter les commandes de transport terrestres de marchandises.
Organiser et suivre une opération de transport terrestre
Suivre la qualité de service, prévenir et traiter les litiges

Programme de la formation

- Communication orale avec les interlocuteurs d’un service d’exploitation des transports, y compris en anglais
- Organisation de son activité en s’adaptant aux priorités d’un service exploitation des transports
- Informatique

- Enregistrement de la commande de transport de marchandises (en français et en anglais) et vérification de sa faisabilité
- Recherche et proposition de fret
- Étude et choix d’une solution de transport

- Affectation des moyens et assemblage des documents nécessaires à la réalisation du transport
- Mise à jour et contrôle des plannings d’exploitation des transports
- L’appui aux conducteurs, y compris en anglais
- Suivi des différentes phases de transport, y compris en anglais
- Clôture du dossier de transport de marchandises tout en assurant la traçabilité

- Constitution d’un dossier litige relatif au transport de marchandises
- Traitement de litiges, y compris en anglais
- Renseignement des tableaux de bord et outils suivi qualité et satisfaction client

Validation de la formation

Titre professionnel « Technicien(ne) d’Exploitation en Transports Terrestres de Marchandises (Arrêté du 24/03/2014 - J.O. du 02/04/14) Attestation formation. Si échec au titre, possibilité de délivrance de CCP suite à la délibération du jury.

Pré-requis de la formation:

Connaissances en anglais.

Les sessions

Il n'y a actuellement pas de session programmée pour cette formation