OPCO Mobilités – Animation d’Équipe

Niveau de la formation

BAC+2 (niveau européen 5)

Référence produit : PCMC38

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Chiffres clés 2025

Objectifs de la formation :

Adopter une posture et une attitude adaptée face à un client pour répondre à ses besoins et ses attentes Être en capacité d’accueillir et gérer une critique ou réclamation Acquérir des outils de communication pratiques et opérationnels Mieux se connaître pour gagner en impact Adapter et étendre ses stratégies comportementales grâce à une prise de hauteur sur « ce qui se joue »

Diplôme et certification :

Attestation de formation
Code RS : Non inscrit
Code RNCP : Non inscrit
Code Certif Info : Non Inscrit

Plus d'informations

Intitulé de la formation :

OPCO MOBILITES - Gestion des relations clients et des réclamations

Objectif pédagogique :

Durée de la formation :

7 heures de formation

Public :

Managers opérationnels

Modalités et méthodes pédagogiques :

Formation entièrement présentielle

Validation :

Attestation de formation

Documents remis :

Attestation de fin de formation

Montant de la formation :

Tarif hors dispositif : 478.80 € TTC*
* Pour la france métropolitaine (hors DOM-TOM)
Le montant de la formation est donné à titre indicatif. De nombreux dispositifs permettent une prise en charge souvent intégrale de la formation.
Sur des formats temps plein : Transition Pro, CPF, CSP, POEI, Actions régions
Sur des formats apprentissage : le financement des contrats d’apprentissage peut-être pris en charge jusqu’à 100% par les OPCO. Gratuité pour les apprentis.
Sur les contrats de professionnalisation : l'OPCO finance en général la totalité du cout de la formation Informez-vous sur le site web sur le détail des dispositifs ou prenez contact avec votre centre de formation ou de votre école pour connaitre les dispositifs liés à votre profil. Ils vous accompagneront sur le montage complet du dossier de financement. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous donner toutes les informations et trouver la solution la plus pertinente selon votre profil et votre choix de formation.

Pour aller plus loin :

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Quelle que soit votre situation, des solutions existent pour financer votre parcours de formation

Comment financer ma formation

Les informations indiquées seront reprises lors de la contractualisation conformément à l'application des dispositions de la partie VI du Code du Travail

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