Italien pratique du transport en auto-formation

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Durée de la formation

3 h minimum pour la réalisation totale du parcours - Connexion illimitée avec un minimum de 3 h 00 à effectuer sur un maximum de 30 jours de droits ouverts.

Référence

PAWW05

Description de la formation

Les + de l'AFTRAL:
  • Des modules interactifs et adaptés au terrain
  • Des modules courts pratico-pratiques visionnables sur téléphone portable
  • Mémentos téléchargeables
Objectif

Comprendre et utiliser les expressions simples de langue italienne visant à gérer les situations professionnelles

Programme

Description d’un véhicule
Formules téléphoniques habituelles
Description d’un chargement
Prise de rendez-vous d’un chargement ou déchargement
Prise de réserve
Gestion d’un litige
Gestion des relances
Prise de fret
Demande de guidage sur la route
Guidage d’un conducteur au téléphone
Présentation à l’accueil d’une entreprise (conducteur)
Temps d’attente
Rédaction d’un mail pour demander une indemnisation
Echange de palettes
Négociation tarifaire
Orientation dans une entreprise
Révision

Validation

Evaluation au fur et à mesure de la progression.
Test final d’auto-évaluation proposé au participant.
Appréciation par le participant du niveau d’amélioration de ses connaissances et compétences.

Attestation de fin de formation

Pré-requis:

Conducteurs, Exploitants, Affréteurs, Commerciaux, Dirigeants, Financiers, Mécaniciens, Personnel administratif.
Langue maternelle non-italienne
Niveau de Français A1.

Le participant doit :

- Accéder à un poste informatique connecté à internet et en maîtriser son navigateur.
- Disposer d’une adresse mail.
- Avoir identifié et planifié des séquences d’apprentissage en e-learning.

Les sessions

Il n'y a actuellement pas de session programmée pour cette formation