Formation Italien pratique du transport en auto-formation

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Durée de la formation

3 h minimum pour la réalisation totale du parcours - Connexion illimitée avec un minimum de 3 h 00 à effectuer sur un maximum de 30 jours de droits ouverts.
Référence
PAWW05

Description de la formation

Les + de l'AFTRAL:
  • Des modules interactifs et adaptés au terrain
  • Des modules courts pratico-pratiques visionnables sur téléphone portable
  • Mémentos téléchargeables

Objectif de la formation

Comprendre et utiliser les expressions simples de langue italienne visant à gérer les situations professionnelles

Programme de la formation

Description d’un véhicule
Formules téléphoniques habituelles
Description d’un chargement
Prise de rendez-vous d’un chargement ou déchargement
Prise de réserve
Gestion d’un litige
Gestion des relances
Prise de fret
Demande de guidage sur la route
Guidage d’un conducteur au téléphone
Présentation à l’accueil d’une entreprise (conducteur)
Temps d’attente
Rédaction d’un mail pour demander une indemnisation
Echange de palettes
Négociation tarifaire
Orientation dans une entreprise
Révision

Validation de la formation

Evaluation au fur et à mesure de la progression.
Test final d’auto-évaluation proposé au participant.
Appréciation par le participant du niveau d’amélioration de ses connaissances et compétences.

Attestation de fin de formation

Pré-requis de la formation:

Conducteurs, Exploitants, Affréteurs, Commerciaux, Dirigeants, Financiers, Mécaniciens, Personnel administratif.
Langue maternelle non-italienne
Niveau de Français A1.

Le participant doit :

- Accéder à un poste informatique connecté à internet et en maîtriser son navigateur.
- Disposer d’une adresse mail.
- Avoir identifié et planifié des séquences d’apprentissage en e-learning.

Les sessions

Il n'y a actuellement pas de session programmée pour cette formation