- THEMES DEROULEMENT DUREE Qu'est-ce qui définit un Grand Compte
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Client Grand Compte
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Rôles, missions et qualités d'un responsable commercial grand compte (KAM) Accueil (présentation et tour de table) 0h30 Jour 1 Partager une vision commune de la définition d'un Client Grand Compte 1h 00 Définir et mettre en ½uvre une stratégie grand compte. 2h 00 Acquérir et entretenir une connaissance approfondie du client et des métiers, capacités et organisation de sa propre entreprise 1h 30 Savoir gérer un projet en équipe pour mise en ½uvre des plans d'action 1h 00 Développer ses compétences personnelles pour s'inscrire dans la durée 1h 00 Conclusion, bilan 1ère journée 0h 15 Fidélisation et développement Grand Compte Savoir construire, mettre en ½uvre une démarche globale et un plan d'actions en adéquation avec les enjeux identifiés du Client Grand Compte
2h 00 Jour 2 Savoir monter un plan de fidélisation pour développer et/ou maintenir sa position 1h 00 Créer et utiliser des outils 1h 00 Découvrir
la vente complexe 1h 30 Identifier les comportements efficaces
1h 00 Conclusion, bilan des 2 jours de formation/atelier 0h 30
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Acquérir les techniques et méthodes pour établir un réseau relationnel, -
Qualifier les interlocuteurs pour développer une meilleure stratégie commerciale, -
Définir un plan de fidélisation et de développement Grands Comptes.
2 jours
- Attestation de formation
- Evaluation en cours de formation sous la forme de mises en situation, études de cas, quizz, …
- Evaluation finale : Test final d'auto-évaluation proposé au participant
Les informations indiquées seront reprises lors de la contractualisation conformément à l'application des dispositions de la partie VI du Code du Travail
Formation Initiale : première formation obtenue au terme d'un cycle d'études – Formation Continue : formation obtenue au terme d’un processus d’apprentissage - Renouvellement : Renouvellement de certification de compétences