Formation Gestion des grands comptes - Développer une démarche de partenariat

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Secteurs professionnels
Logistique

Type de formation

Perfectionnement

Durée de la formation

2 jours
Référence
LOCL37

Description de la formation

Objectif de la formation

-        Acquérir les techniques et méthodes pour établir un réseau relationnel,

-        Qualifier les interlocuteurs pour développer une meilleure stratégie commerciale,

-        Définir un plan de fidélisation et de développement Grands Comptes.

Programme de la formation

THEMES

DEROULEMENT

DUREE

Qu’est-ce qui définit un Grand Compte :

 

§  Client Grand Compte

 

§  Rôles, missions et qualités d’un responsable commercial grand compte (KAM)

Accueil (présentation et tour de table)

0h30

Jour 1

Partager une vision commune de la définition d’un Client Grand Compte

1h 00

Définir et mettre en œuvre une stratégie grand compte.

2h 00

Acquérir et entretenir une connaissance approfondie du client et des métiers, capacités et organisation de sa propre entreprise

1h 30

Savoir gérer un projet en équipe pour mise en œuvre des plans d’action

1h 00

Développer ses compétences personnelles pour s’inscrire dans la durée

1h 00

Conclusion, bilan 1ère journée

0h 15

Fidélisation et développement Grand Compte

Savoir construire, mettre en œuvre une démarche globale et un plan d’actions en adéquation avec les enjeux identifiés du Client Grand Compte 

2h 00

Jour 2

Savoir monter un plan de fidélisation pour développer et/ou maintenir sa position

1h 00

Créer et utiliser des outils

1h 00

Découvrir  la vente complexe

1h 30

Identifier les comportements efficaces 

1h 00

Conclusion, bilan des 2 jours de formation/atelier

0h 30

Validation de la formation

Attestation de formation

Les sessions

Il n'y a actuellement pas de session programmée pour cette formation