FCO Transport de voyageurs

FCO voyageurs

Observations

Accueil, présentation de la formation et bilan des connaissances

en salle première demi-journée

 

Sur 2 journées

ECO-Conduite

Evaluation de conduite,

Perfectionnement conduite

Commentaires individualisés

1 véhicule, 1 formateur pour maximum 4 personnes

• Sensibilisation au confort des personnes transportées et optimisation de la consommation de carburant

Réglementation

• Actualisation des connaissances en matière de réglementation   (urbaine et interurbaine)
• Manipulation du chronotachygraphe électronique

Sur 3 journées

Santé du conducteur

• Les risques d’endormissement
• Hypovigilance
• Ergonomie au poste de conduite
• Les addictions (alcool, drogue, médicament)
• Secourisme

Sécurité routière

• Les risques de la route
• Les facteurs aggravant liés aux véhicules lourds
• Circulation et consignes de sécurité spécifiques à certaines infrastructures (passage à niveaux, tunnels, couloirs de bus…)

Qualité de service et rôle commercial du conducteur

• Les comportements contribuant à la valorisation de l’image de marque de l’entreprise
• Relations avec la clientèle (prévention et gestion des conflits)
• Qualité de service

Evaluation des acquis

Synthèse du stage

Remise du livret stagiaire