Formation Définir le rôle commercial du conducteur Transport de personnes

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Secteurs professionnels
Transport de voyageurs

Type de formation

Perfectionnement

Durée de la formation

3 jours.
Référence
PRVY07

Description de la formation

Objectif de la formation

Apporter aux conducteurs des informations objectives sur l'environnement et le fonctionnement de l'entreprise afin qu'ils adoptent un comportement améliorant la productivité et l'image de marque.

Valoriser la complémentarité des différentes fonctions dans l'entreprise. Promouvoir l'esprit d'équipe.

Etudier les techniques de communication et entraîner les conducteurs à réagir positivement face aux difficultés quotidiennes.

Programme de la formation

Le conducteur à l'intérieur de l'entreprise. Le conducteur et ses clients. Le conducteur et les autres interlocuteurs. La communication efficace dans la fonction du conducteur (jeux de rôle). Particularités du transport des enfants.

Validation de la formation

Attestation de formation.

Pré-requis de la formation:

Aucun.

ROCHEFORT 17300

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  • du 03 Juin 2019 au 04 Juin 2019