Formation Conducteur-élèves... une relation à construire
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Perfectionnement
Durée de la formation
2 jours en continu (hors périodes scolaires).
Référence
PRVY18
Description de la formation
Objectif de la formation
- Etablir des contacts avec les jeunes et les différentes personnes transportés dans le cadre de son activité.
- Analyser en quoi son comportement influe sur celui des personnes transportées.
- Expliquer comment intervenir sur les situations à problème et modifier si nécessaire la façon de vivre le métier, tout en maintenant l’image de marque de l’entreprise et du déplacement en autocar en général.
Programme de la formation
- Prise en compte de l'environnement relationnel du transport scolaire.
- Compréhension des principes de fonctionnement des relations humaines et des particularités liées aux passagers transportés : des enfants et des adolescents.
- Application de ces principes aux situations habituellement rencontrées.
Validation de la formation
Attestation de formation.
Pré-requis de la formation:
Aucun.