Formation Conducteur-élèves... une relation à construire

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Secteurs professionnels

Transport de voyageurs

Type de formation

Perfectionnement

Durée de la formation

2 jours en continu (hors périodes scolaires).

Référence

PRVY18

Description de la formation

Objectif de la formation

- Etablir des contacts avec les jeunes et les différentes personnes transportés dans le cadre de son activité.

- Analyser en quoi son comportement influe sur celui des personnes transportées.

- Expliquer comment intervenir sur les situations à problème et modifier si nécessaire la façon de vivre le métier, tout en maintenant l’image de marque de l’entreprise et du déplacement en autocar en général.

Programme de la formation

- Prise en compte de l'environnement relationnel du transport scolaire.

- Compréhension des principes de fonctionnement des relations humaines et des particularités liées aux passagers transportés : des enfants et des adolescents.

- Application de ces principes aux situations habituellement rencontrées.