BAC+2 Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Commerce

Niveau de la formation

BAC+2 (niveau européen 5)

RYTHME DE FORMATION

193 jours

Référence produit : IPCO22

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Métiers et débouchés :

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) forme des professionnels capables de gérer et de digitaliser la relation client. Les diplômés sont qualifiés pour accompagner le client tout au long du processus commercial, intervenant sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat. Les principaux débouchés incluent :

Chargé d’affaires ou de clientèle
Commercial
Négociateur
Marchandiseur
Technico-Commercial

Pré-requis :

Titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4

Objectifs de la formation :

Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client Gérer la relation client à distance et de la vente en e-commerce Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe

Ce qui fait notre différence :

Cette formation a été conçue avec les professionnels pour répondre aux besoins des entreprises et s’enrichit en permanence des évolutions du secteur.
Les enseignements sont proposés par des formateurs qui ont un parcours professionnel significatif et des experts toujours en poste afin de se calquer à la réalité et au quotidien des entreprises du Transport et de la Logistique.
La formation permet une approche de progiciels métiers pour faciliter l'appropriation des outils en entreprise.
Outre les apports théoriques et pratiques, la pédagogie est essentiellement basée sur des mises en situation professionnelles, des véritables problématiques rencontrées en entreprise, et des séquences de plusieurs jours en mode « serious game ». Ainsi, par rapport à d’autres formations plus « passives », les formations ISTELI vous projettent dans la réalité du métier.
La mise en pratique en entreprise dans le cadre d’une formation en alternance ancre les apprentissages et permet aux étudiants d’être très rapidement opérationnels. Un tuteur, salarié de l’entreprise d’accueil, vous accompagne tout au long de la formation, en entreprise mais aussi en lien avec l’Ecole
Le rythme de l’alternance prévoit près de 50 % du temps en entreprise et 50 % du temps en formation à l’Ecole.

Conditions d'admission :

Pour intégrer le BTS NDRC, est une formation en 2 ans.
Elle est accessible aux titulaires d’un BAC ou au professionnel qui ont une expérience marquée de plus de 3 ans.
Plébiscité par les professionnels avec de nombreuses offres en alternance, le recrutement s’appuie sur la motivation des candidats.
Les candidats remplissant les conditions d’admissibilité sont invités à passer un test de positionnement ainsi qu’un entretien individuel avec un responsable de la formation.

Diplôme et certification :

Brevet de Technicien Supérieur Négociation et digitalisation de la relation client
Code RS : Non Inscrit
Code RNCP : 38368
Code Certif Info : 100357
Equivalences, passerelles, débouchés : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38368/
Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
06/03/2018

Plus d'informations

Intitulé de la formation :

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients - Alternance

Objectif pédagogique :

Durée de la formation :

1350 heures de formation

Sur 2 ans

Public :

Tout public

Modalités et méthodes pédagogiques :

Formation entièrement présentielle

Mode d’évaluation des acquis :

Passage d'un examen

Validation :

Brevet de Technicien Supérieur Négociation et digitalisation de la relation client

Documents remis :

Attestation de fin de formation

Formation complémentaire :

Pour ceux qui souhaite poursuivre leurs études, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est le tremplin idéal pour intégrer le BAC+5 Manager Transport Logistique et Commerce International (MTLCI)

Montant de la formation :

Le montant de la formation est donné à titre indicatif. De nombreux dispositifs permettent une prise en charge souvent intégrale de la formation.
Sur des formats temps plein : Transition Pro, CPF, CSP, POEI, Actions régions
Sur des formats apprentissage : le financement des contrats d’apprentissage peut-être pris en charge jusqu’à 100% par les OPCO. Gratuité pour les apprentis.
Sur les contrats de professionnalisation : l'OPCO finance en général la totalité du cout de la formation Informez-vous sur le site web sur le détail des dispositifs ou prenez contact avec votre centre de formation ou de votre école pour connaitre les dispositifs liés à votre profil. Ils vous accompagneront sur le montage complet du dossier de financement. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous donner toutes les informations et trouver la solution la plus pertinente selon votre profil et votre choix de formation.

Pour aller plus loin :

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