Institut Supérieur de Transport Et de la Logistique Internationale - ISTELI

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Formation Technicien supérieur du transport aérien et maritime de marchandises (TSTAMM)

Devenir un(e)expert(e) des échanges internationaux en aérien et maritime
 

Ce diplôme est de niveau 5 (Bac+2 équivalent au BTS ou DUT) sur les cadres français et européen des certifications (European Qualifications Framework), la formation TSTAMM, par son contenu très professionnel permet une intégration rapide en entreprise.
2 statuts possibles :
-  temps plein (statut étudiant) : 7 mois de formation et 2 mois de stage
-  Alternance (apprentissage ou contrat de professionnalisation selon l’école) : 12 mois

Objectif :
 

Former des techniciens capables d’organiser les flux de marchandises en transport aérien et/ou maritime.
A la fin du cursus, l’étudiant / alternant sera en mesure de :

• Assurer le traitement des opérations de transport aérien et maritime
• Conseiller les clients
• Apporter la meilleure solution transport au meilleur tarif
• Appliquer les réglementations internationales en vigueur
• Contrôler la qualité du service rendu

Programme :
 

La pédagogie est basée essentiellement sur la résolution de mises en situation professionnelles, véritables problématiques d’entreprise.
Fondamentaux : transport aérien et maritime, routier, géographie, anglais, gestion, visites en entreprises.

Module 1 : Concevoir une solution de transport à l’international en overseas
• Etudier une solution transport et la proposer au client
• Etablir une cotation tarifaire en transport aérien et maritime

Module 2 : Organiser et coordonner une opération de transport aérien et maritime
• Mettre en œuvre l’opération de transit aérien et maritime
• Coordonner et suivre les phases d’une opération de transit aérien et/ou maritime
• Etablir la marge commerciale et la facturation de l’opération overseas

Module 3 : Assurer le service client
• Contribuer à la satisfaction des clients par le suivi de la qualité de service
• Identifier les dysfonctionnements et proposer les améliorations

Disciplines transverses
Anglais, bureautique, douane, relations professionnelles.

Les plus de la formation :
 

En sa qualité d’école professionnelle, l’ISTELI permet à ses étudiants d’obtenir, soit par équivalence, soit après réussite à un examen, des certificats professionnels reconnus et particulièrement appréciés en entreprises :

• Attestation de capacité Commissionnaire de transport
• Attestation de capacité Transport Routier de Marchandises
• IATA Introductory Course (diplôme aérien international dispensé en anglais et délivré par IATA Montréal)
• IATA DGR (diplôme aérien international pour le transport de matières dangereuses)
• FIATA Diploma in Freight Forwarding
• Attestation de Sûreté du fret aérien
• Certification Voltaire

Validation
 

• évaluation intermédiaire à la fin de chaque module
•  examen final devant un jury composé de professionnels.
Diplôme Bac+2 (niveau III) certifié par l’Etat et classé au RNCP (Répertoire National des Compétences Professionnelles).

Admission 
 

• être titulaire d’un bac général ou professionnel.
• Réussir les tests d’entrée.
 

Métiers :
 

L’agent de transit aérien / maritime joue un rôle prépondérant dans le service Freight forwarding, car c’est à lui que revient l’organisation du transport des marchandises de ses clients dans le monde.

Quels métiers ?

• Agent d’exploitation en transit aérien et/ou maritime
• Agent customer service
• Aide déclarant en douane.

Quelles qualités ?

Pour mener à bien sa mission, l’agent de transit aérien / maritime doit :
• Etre réactif, calme, méthodique et rigoureux
• Savoir prendre des décisions rapides
• Avoir de bonnes capacités relationnelles
• Faire preuve d’un bon esprit d’équipe

DANS QUELLES ÉCOLES ?

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