Institut Supérieur de Transport Et de la Logistique Internationale - ISTELI

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Formation Technicien supérieur du transport aérien et maritime de marchandises (TSTAMM)

Devenir un(e)expert(e) des échanges internationaux en aérien et maritime
 

Reconnue par l’Etat par un titre certifié de niveau III (Bac+2 équivalent au BTS ou DUT), la formation TSTAMM, par son contenu très professionnel permet une intégration rapide en entreprise.
2 statuts possibles :
-  temps plein (statut étudiant) : 7 mois de formation et 2 mois de stage
-  Alternance (apprentissage ou contrat de professionnalisation selon l’école) : 12 mois

Objectif :
 

Former des techniciens capables d’organiser les flux de marchandises en transport aérien et/ou maritime.
A la fin du cursus, l’étudiant / alternant sera en mesure de :

• Assurer le traitement des opérations de transport aérien et maritime
• Conseiller les clients
• Apporter la meilleure solution transport au meilleur tarif
• Appliquer les réglementations internationales en vigueur
• Contrôler la qualité du service rendu

Programme :
 

La pédagogie est basée essentiellement sur la résolution de mises en situation professionnelles, véritables problématiques d’entreprise.
Fondamentaux : transport aérien et maritime, routier, géographie, anglais, gestion, visites en entreprises.

Module 1 : Concevoir une solution de transport à l’international en overseas
• Etudier une solution transport et la proposer au client
• Etablir une cotation tarifaire en transport aérien et maritime

Module 2 : Organiser et coordonner une opération de transport aérien et maritime
• Mettre en œuvre l’opération de transit aérien et maritime
• Coordonner et suivre les phases d’une opération de transit aérien et/ou maritime
• Etablir la marge commerciale et la facturation de l’opération overseas

Module 3 : Assurer le service client
• Contribuer à la satisfaction des clients par le suivi de la qualité de service
• Identifier les dysfonctionnements et proposer les améliorations

Disciplines transverses
Anglais, bureautique, douane, relations professionnelles.

Les plus de la formation :
 

En sa qualité d’école professionnelle, l’ISTELI permet à ses étudiants d’obtenir, soit par équivalence, soit après réussite à un examen, des certificats professionnels reconnus et particulièrement appréciés en entreprises :

• Attestation de capacité Commissionnaire de transport
• Attestation de capacité Transport Routier de Marchandises
• IATA Introductory Course (diplôme aérien international dispensé en anglais et délivré par IATA Montréal)
• IATA DGR (diplôme aérien international pour le transport de matières dangereuses)
• FIATA Diploma in Freight Forwarding
• Attestation de Sûreté du fret aérien
• Certification Voltaire

Validation
 

• évaluation intermédiaire à la fin de chaque module
•  examen final devant un jury composé de professionnels.
Diplôme Bac+2 (niveau III) certifié par l’Etat et classé au RNCP (Répertoire National des Compétences Professionnelles).

Admission 
 

• être titulaire d’un bac général ou professionnel.
• Réussir les tests d’entrée.
 

Métiers :
 

L’agent de transit aérien / maritime joue un rôle prépondérant dans le service Freight forwarding, car c’est à lui que revient l’organisation du transport des marchandises de ses clients dans le monde.

Quels métiers ?

• Agent d’exploitation en transit aérien et/ou maritime
• Agent customer service
• Aide déclarant en douane.

Quelles qualités ?

Pour mener à bien sa mission, l’agent de transit aérien / maritime doit :
• Etre réactif, calme, méthodique et rigoureux
• Savoir prendre des décisions rapides
• Avoir de bonnes capacités relationnelles
• Faire preuve d’un bon esprit d’équipe

DANS QUELLES ÉCOLES ?

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